Prólogo 1. Qué es la telefonía IP 2. La evolución tecnológica 3. Digitalización de la voz 4. Internet por dentro 5. Transporte de voz en tiempo real 6. Establecimiento de la comunicación con H.323 7. Establecimiento de la comunicación con SIP 8. Interconexión con otras redes 9. Garantizar la calidad de servicio 10. Diseño de soluciones de VoIP. Apéndice A: Glosario. Índice alfabético.